Aviso de privacidad de los datos de salud del consumidor

Última actualización: Marzo 2024

Este aviso complementa nuestro Aviso de Privacidad y se aplica a la categoría de datos personales definida como "datos de salud del consumidor" sujetos a la Ley Mi Salud Mis Datos (MHMDA) del Estado de Washington. Si usted es residente de Washington o si sus datos de salud de consumidor han sido recopilados en Washington, por favor revise este aviso.

1. Datos de salud de los consumidores que recopilamos

Nuestra recopilación, uso, divulgación y procesamiento de los datos de salud de los consumidores sobre las personas variará en función de las circunstancias. Este aviso tiene por objeto describir nuestras prácticas generales de protección de la intimidad y de los datos relativos a la información sobre la salud de los consumidores. Dado que los datos de salud del consumidor se definen de forma muy amplia, para incluir información personal vinculada o razonablemente vinculable a un consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro del consumidor, muchas de las categorías de datos personales que recopilamos también podrían considerarse datos de salud del consumidor. Algunos ejemplos de datos de salud del consumidor que recopilamos pueden ser:

• Condiciones de salud, enfermedades, tratamientos o diagnósticos
• Uso o compra de medicamentos prescritos, y/o
• Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de salud

2. Fuentes de datos sobre la salud de los consumidores

Como se describe con más detalle en la sección Datos personales recopilados de nuestro Aviso de Privacidad, recopilamos datos personales (que pueden incluir información de salud del consumidor) directamente de usted, el consumidor.

3. Nuestra recopilación y uso de los datos de salud de los consumidores

Recopilamos y podemos utilizar los datos de salud de los consumidores para los siguientes fines:

• Prestación de asistencia y servicios: incluidos la prestación de nuestros Servicios, el funcionamiento de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea; la comunicación con usted en relación con su acceso y uso de nuestros Servicios; la respuesta a sus consultas; la resolución de problemas, el cumplimiento de sus pedidos y solicitudes, el procesamiento de sus pagos y la prestación de asistencia técnica; y otros fines de asistencia y servicio al cliente.
• Asegurar y proteger nuestro negocio: incluyendo proteger y asegurar nuestras operaciones comerciales, activos, servicios, red y recursos de información y tecnología; investigar, prevenir, detectar y tomar medidas en relación con el fraude, el acceso no autorizado, situaciones que impliquen amenazas potenciales a los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero, u otras actividades no autorizadas o de mala conducta.
• Defensa de nuestros derechos legales: incluso para gestionar y responder a litigios y reclamaciones legales reales y potenciales, y para establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluso en el contexto de litigios previstos o reales con terceros.
• Auditoría, elaboración de informes, gobierno corporativo y operaciones internas: incluidas las relacionadas con auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, privacidad, seguridad y controles financieros, riesgos y cumplimiento de las obligaciones legales; nuestras funciones generales empresariales, contables, de mantenimiento de registros y legales; y relacionadas con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración real o prevista de la totalidad o parte de nuestro negocio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: incluido el cumplimiento de la ley, de nuestras obligaciones legales y de procesos legales, como órdenes judiciales, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes reglamentarias o de cumplimiento de la ley.

4. Cómo compartimos los datos de salud de los consumidores

Podemos compartir las siguientes categorías de datos de salud de los consumidores:

• Condiciones de salud, enfermedades, tratamientos o diagnósticos
• Uso o compra de medicamentos prescritos
• Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de salud

Según sea necesario para los fines descritos anteriormente, compartimos los datos de salud de los consumidores con las siguientes categorías de terceros:

• Con el consumidor
• Con nuestros clientes, es decir, las aseguradoras, para que puedan brindar opciones de cobertura basadas en la información que usted brinde
• Con proveedores de análisis de datos
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a brindar nuestros servicios y operar nuestro negocio Fuerzas de seguridad, reguladores y otros cuando la divulgación de dicha información sea necesaria o para proteger nuestros intereses legales

Además, según sea necesario para los fines descritos anteriormente, compartimos los datos de salud de los consumidores con nuestras filiales TZ Insurance Solutions LLC, TruBridge, Inc., Anhelo Insurance Solutions LLC y VTH Solutions LLC d/b/a/ Cignium Technologies.

5. Cómo ejercer sus derechos

La MHMDA brinda ciertos derechos con respecto a los datos de salud de los consumidores, incluidos los derechos de acceso, eliminación o retirada del consentimiento relacionado con dichos datos, sujeto a ciertas excepciones. Puede solicitar el ejercicio de estos derechos enviando una solicitud a través de este enlace o enviándonos un correo electrónico a privacy@tranzact.net.

Si se deniega su solicitud para ejercer un derecho en virtud de la MHMDA, puede apelar esa decisión haciendo clic en el enlace o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia sobre privacidad a privacy@tranzact.net con el asunto "Apelación MHMDA". Si su apelación no prospera, puede plantear una inquietud o presentar una queja ante el Fiscal General del Estado de Washington en www.atg.wa.gov/file-complaint.