Política de privacidad de TRANZACT

Última actualización: 1 de julio de 2023

En esta Política de privacidad, describimos de qué manera MG LLC, que opera como TRANZACT, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware y nuestras empresas filiales y subsidiarias (en forma conjunta, “TRANZACT”, “nosotros” o “nos”) recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal sobre nuestros clientes y usuarios de nuestros sitios web y servicios.

Proporcionamos información en línea y por teléfono sobre ciertos productos de seguro y podemos conectarlo con un agente de seguros autorizado para que lo ayude con la inscripción en un plan de seguro ofrecido por una aseguradora externa.  Al llamarnos o completar un formulario web, tendrá la oportunidad de hablar con un agente de seguros autorizado que puede ayudarlo a determinar su elegibilidad, proporcionar información sobre los planes que ofrecemos, responder sus preguntas o ayudar con la inscripción en un plan (en forma individual y conjunta, los “Servicios”).

Si solicitaste a través de los Servicios un seguro ofrecido por aseguradoras externas con las que trabajamos (cada una de ellas, una “Aseguradora externa”), compartiremos tu información personal con dicha Aseguradora externa para que puedan evaluar y procesar tu solicitud.  El uso de tu información personal por parte de una Aseguradora externa está sujeto a la política de dicha Aseguradora externa.  Puedes encontrar un enlace a la política de privacidad de la Aseguradora externa aplicable a continuación.

Aviso de recopilación

Recopilamos las categorías de información personal enumeradas en la tabla siguiente.

Categorías de la información personal recopilada	Vendida o compartida
Identificadores, incluidos nombres, identificadores en línea, direcciones IP, direcciones de correo electrónico, nombres de cuentas, números de Seguro social, números de licencia de conducir, números de pasaporte y otros identificadores similares.	Sí
Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de registros de los clientes de California, incluidos nombres, números de teléfono e información de pago (números de tarjeta de crédito/débito	Sí
Características de clasificación protegidas según las leyes federales o las leyes de California, incluida la edad (más de 40 años).	Sí
Información comercial, incluidos los productos o los servicios comprados, obtenidos o considerados.	Sí
Información de actividad de Internet u otra red electrónica, incluidos el historial de navegación y la información sobre interacciones con nuestros Sitios y anuncios.	Sí
Datos de geolocalización, como ubicación IP.	No
Información de audio, electrónica, visual o similar, incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas.	No
Inferencias; es decir, inferencias extraídas de cualquiera de la información de las categorías de información mencionadas con anterioridad.	No
Información personal confidencial, incluidos números de Seguro social, números de la tarjeta del documento de identificación estatal/licencia de conducir, números de pasaporte e información de inicio de sesión de la cuenta en combinación con contraseñas.	No

Utilizamos la información personal que recopilamos para los fines siguientes:

• prestación de los Servicios y el soporte relacionado: lo que incluye confirmar, procesar o completar de otro modo tus transacciones solicitadas; procesar y tramitar tus pedidos y solicitudes de productos y servicios; procesar tu solicitud de una o más pólizas de seguro; resolver problemas y brindar otro soporte técnico y para otros fines de servicio y soporte al cliente;
• comunicación contigo: lo que incluye responder a tus solicitudes, envíos y consultas; solicitarte comentarios y enviarte actualizaciones y comunicaciones importantes sobre esta Política de privacidad u otros términos y condiciones aplicables;
• protección de la integridad de los Servicios: lo que incluye verificar tu identidad y detectar y prevenir el fraude y las actividades no autorizadas;
• análisis y mejora de los Servicios y nuestro negocio: lo que incluye comprender mejor cómo tú y otras personas acceden y utilizan los Servicios; evaluar y mejorar los Servicios y nuestras operaciones comerciales; desarrollar nuevas características, ofertas y servicios; realizar encuestas y otras evaluaciones y para otros fines de investigación y análisis;
• personalización de los Servicios: lo que incluye personalizar el contenido que mostramos en los Sitios y que te enviamos en relación con los Servicios (p. ej., información relevante según tu área geográfica); ofrecer ayuda e instrucciones personalizadas o personalizar de otro modo tus experiencias con los Servicios;
• envío de comunicaciones de marketing y promocionales: lo que incluye correos electrónicos y otras comunicaciones sobre los Servicios o las comunicaciones de nuestras filiales y otras partes que creyéramos que pueden interesarte. Cuando lo exigiesen las leyes aplicables, obtendremos tu consentimiento para utilizar tu información personal con fines de marketing y otros fines relacionados. No utilizamos la información personal que nos proporcionaras en tus solicitudes de seguro con fines de marketing o promocionales. Los detalles sobre cómo ejercer tus opciones con respecto a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales se pueden encontrar en la sección “Tus opciones” a continuación;
• participación en publicidad basada en los intereses del usuario, lo que incluye enviar o mostrar publicidad en los Sitios o en otros sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales y otros servicios en línea que se adaptasen a tus intereses y evaluar, medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. No utilizamos la información personal que nos proporcionaras en tus solicitudes de seguro con fines de publicidad basada en los intereses del usuario.Los detalles sobre cómo ejercer tus opciones con respecto a la publicidad basada en los intereses del usuario se pueden encontrar en la sección “Tus opciones” a continuación;
• seguridad y protección de nuestro negocio: lo que incluye proteger y asegurar nuestras operaciones comerciales, activos, Servicios y nuestros sistemas y redes e investigar, prevenir, detectar y tomar medidas con respecto al fraude, al acceso no autorizado, a situaciones que implicasen amenazas potenciales a los derechos o a la seguridad de cualquier persona o tercero u otras actividades no autorizadas o mala conducta;
• defensa de nuestros derechos legales: lo que incluye gestionar y responder a disputas y reclamos legales reales o potenciales o establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluso, en el contexto de litigios previstos o reales;
• auditorías, presentación informes, gobernanza empresarial y operaciones internas: lo que incluye realizar auditorías financieras, fiscales y contables y auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, posicionamiento en materia de privacidad o seguridad, controles financieros, riesgo y cumplimiento de obligaciones jurídicas; realizar nuestras funciones generales comerciales, de contabilidad, de mantenimiento de registros y legales; mantener registros comerciales apropiados; hacer cumplir las políticas y los procedimientos de la compañía y para realizar transacciones comerciales (p. ej., cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio);
• cumplimiento de nuestras obligaciones jurídicas: lo que incluye cumplir las leyes y reglamentaciones aplicables y responder a solicitudes y comunicaciones legales, como órdenes judiciales, citaciones, mandatos judiciales o solicitudes en materia de regulaciones o aplicación de las leyes;
• consentimiento:  también utilizaremos tu información personal tal como se describe en el momento de la recopilación de información o con tu consentimiento.

“Vendemos” o “compartimos” (según se definen estos términos en las leyes de privacidad aplicables) ciertas categorías de información personal y puedes ejercer tu derecho a excluirte de dichas divulgaciones al hacer clic en el enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” (No vender ni compartir mi información personal) en el pie de página del Sitio.

Conservamos cada categoría de información personal que recopilamos durante el tiempo que fuese necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, lo que incluye satisfacer los requisitos legales o de presentación de informes.

Puedes encontrar más información, incluida una descripción de tus derechos legales, a continuación en “Información adicional para los residentes de ciertas jurisdicciones”.

Alcance

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que TRANZACT recopila o recibe sobre personas que utilizan nuestros productos y Servicios (según se define a continuación), ya sea por sí mismas o en nombre de una organización o entidad:

• a través de cualquier sitio web que incluyese un enlace a esta Política de privacidad (cada uno, un “Sitio” y, en forma conjunta, los “Sitios”);
• en relación con nuestras actividades de desarrollo comercial y de marketing y
• a través de nuestras otras interacciones contigo (p. ej., cuando hablas con uno de nuestros representantes del centro de atención telefónica por teléfono, te comunicas con nosotros en línea o a través de SMS/mensajes de texto, nos escribes para obtener información sobre los productos de seguro que ofrecemos, nos proporcionas comentarios o completas una encuesta en línea en relación con nuestros productos, etc.).

Las actividades mencionadas con anterioridad y nuestras interacciones contigo se incluyen como parte de los Servicios.

Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones móviles, servicios o productos de terceros mantenidos por otras empresas, incluidos los que tienen un enlace en los Servicios o son accesibles desde estos.

En esta Política de privacidad, “información personal” se refiere a cualquier información que identificase, se relacionase, describiese, pudiese de manera razonable asociarse o podría vincularse de manera razonable, de manera directa o indirecta, contigo, que a veces se denomina “datos personales”.

Al proporcionarnos tu información personal a través de los Servicios o al interactuar de otro modo con nosotros, entiendes y reconoces que TRANZACT puede gestionar tu información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no desearas que esta Política de privacidad te fuese aplicable, no utilices los Servicios ni interactúes con nosotros. Si así lo exigiesen las leyes aplicables, obtendremos tu consentimiento para la recopilación, el uso, la transferencia o la divulgación de tu información personal.

Recopilación de información personal

En base a cómo utilices los Servicios y de cómo interactúes con nosotros de otro modo, podemos recopilar tu información personal de varias maneras, entre ellas: (1) directamente de ti; (2) de manera automática cuando visitas e interactúas con los Sitios y, (3) en algunos casos, de fuentes de terceros, como Aseguradoras externas, en relación con los Servicios.

Por lo general, recopilamos tu información personal de forma voluntaria. Sin embargo, si te niegas a proporcionar cierta información personal que está marcada como obligatoria, es posible que no pudieras acceder a ciertos Servicios o que no pudiéramos responder completamente a tu consulta.  La información personal que recopilamos y procesamos variará en función de las circunstancias exactas de tu interacción con nosotros.  A continuación, se incluyen detalles adicionales sobre nuestra recopilación de tu información personal.

Información recopilada directamente de ti: recopilamos información personal que nos proporcionas cuando consultas sobre los Servicios o los utilizas, nos solicitas un presupuesto, completas formularios o campos en los Sitios, creas o envías una solicitud a través de los Servicios, nos solicitas información, te registras para recibir nuestros boletines informativos o en nuestra lista de correo electrónico, participas en una encuesta o promoción administrada por nosotros (o en nuestro nombre) o cuando te comunicas o interactúas de otro modo con nosotros (a través de los Sitios, por teléfono, por correo electrónico o por otros medios).

En base al contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las categorías de información personal que podemos recopilar directamente de ti incluyen:

• información de contacto, que incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
• identificadores únicos, que incluyen tus números de identificación emitidos por el gobierno (p. ej., el número de Seguro social, los números de la tarjeta del documento de identificación estatal/licencia de conducir o el número de pasaporte);
• información demográfica, que incluye tu año de nacimiento;
• información de pago, que incluye la información de tu tarjeta de crédito/débito y la dirección de facturación;
• correspondencia y comunicaciones, que incluyen cualquier correspondencia relacionada con la prestación de los Servicios y grabaciones de nuestras conversaciones telefónicas y por correo electrónico contigo;
• preferencias, que incluyen la frecuencia con la que deseas recibir comunicaciones promocionales y de marketing de parte nuestra;
• otra información que decidieras proporcionar, que incluye toda información que ingreses en cualquier formulario que completaras y enviaras en los Sitios y otra información que proporcionases durante tus interacciones con nosotros.

Información recopilada de manera automática: cuando visitaras e interactuaras con los Sitios, nosotros (y nuestros proveedores y socios) utilizamos cookies, etiquetas de píxel, archivos de registro y otras tecnologías para recopilar cierta información de manera automática.

Los tipos específicos de información que nosotros (y nuestros proveedores y socios) podemos recopilar incluyen:

• información del navegador y del dispositivo, incluidos el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del software, la dirección del protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) u otros identificadores únicos asignados a tu dispositivo y la ubicación de tu dispositivo;
• información de uso e interacción, incluidos la fecha y hora de tus visitas a los Sitios; las URL de referencia y los datos de secuencia de clics (p. ej., datos sobre las áreas o páginas de los Sitios que visualizas y enlaces en los que haces clic).

La información que recopilamos de manera automática se puede relacionar con otra información personal que nosotros (y nuestros proveedores y socios) recopilamos. Para obtener más información, consulta la sección Cookies y análisis a continuación.

Información recibida de fuentes de terceros: podemos obtener tu información personal de otras fuentes, incluidos nuestros proveedores de servicios, nuestros socios comerciales, nuestros socios de análisis, plataformas de redes sociales y bases de datos de acceso público. A veces recopilamos información sobre ti de las Aseguradoras externas u otras compañías con las que trabajáramos para proporcionarte nuestros Servicios, o estas pueden proporcionarnos tu información según tus indicaciones.  La información que recibimos de estas fuentes puede incluir información de contacto, información demográfica e información de actividad de Internet u otra red electrónica. Utilizamos la información que recibimos de estas fuentes para ayudarnos a mantener la exactitud de la información que recopilamos o complementarla; personalizar tu experiencia con los Servicios; realizar análisis comerciales internos y cumplir con otros fines empresariales o comerciales descritos en esta Política de privacidad.

Además, si te ayudáramos a identificar, solicitar u obtener un seguro de una Aseguradora externa, podemos recibir información limitada de la Aseguradora externa cuando se emitiese tu póliza de seguro (p. ej., la fecha, la vigencia, el importe de la prima, las condiciones de pago, etc.).

Combinación de información: podemos combinar la información personal que recibimos de ti y acerca de ti, incluida la información que nos proporcionaras, la información que recopiláramos de manera automática a través de los Servicios y la información que recibiéramos de fuentes de terceros. Cuando correspondiese, utilizaremos, divulgaremos y protegeremos la información combinada tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Divulgación de la información personal

Podemos divulgar cada una de las categorías de información personal que recopiláramos a las siguientes categorías de destinatarios con fines comerciales:

• nuestras filiales y subsidiarias: compartimos tu información personal con nuestras filiales (es decir, compañías bajo posesión, control o administración común con nosotros) con fines comerciales, operativos, promocionales y de marketing;
• nuestros prestadores de servicios: divulgamos tu información personal a prestadores de servicios externos que utilizan esta información para prestarnos servicios, como prestadores de servicios de hospedaje, auditores, asesores, consultores y prestadores de servicios de atención/soporte al cliente;
• aseguradoras externas: si solicitaras una cotización, servicios o información de una Aseguradora externa; solicitas que coloquemos tu solicitud con las Aseguradoras externas correspondientes (cada una, una “Solicitud”) o envías una solicitud a una Aseguradora externa (una “Solicitud”), compartiremos tu información personal con dichas Aseguradoras externas correspondientes. Las Aseguradoras externas utilizarán y divulgarán adicionalmente tu información personal, sujeto a las propias políticas de privacidad de las Aseguradoras externas y los términos aplicables.  Para consultar la política de privacidad de la Aseguradora externa correspondiente, haz clic en el enlace correspondiente: https://www.anthem.com/privacy/
  SI REALIZARAS UNA SOLICITUD O ENVIARAS UNA SOLICITUD, RECONOCES, COMPRENDES Y NOS AUTORIZAS A DIVULGAR TU INFORMACIÓN PERSONAL A LAS ASEGURADORAS EXTERNAS CORRESPONDIENTES, QUE PODRÁN CONTACTARTE DIRECTAMENTE POR TELÉFONO, FAX O CORREO ELECTRÓNICO. ES POSIBLE QUE RECIBIERAS LLAMADAS TELEFÓNICAS COMO CONSECUENCIA DE ENVIAR UNA SOLICITUD EN LOS SITIOS, INCLUSO, SI ESTUVIERAS EN EL REGISTRO NACIONAL DE “NO LLAMAR” O EN CUALQUIER OTRO REGISTRO DE “NO LLAMAR”;
• nuestros socios comerciales: divulgamos tu información personal a otras compañías con las que nos asociamos según fuese necesario para prestar los Servicios y llevar a cabo otras actividades relacionadas. Por ejemplo, podemos divulgar información personal a terceros que copatrocinasen una promoción con nosotros o con los que trabajáramos para ofrecer oportunidades seleccionadas a clientes o clientes potenciales. También podemos divulgar tu información personal a terceros que ofrecen productos o servicios que pudiesen interesarte.

Hemos vendido o compartido las categorías de información personal identificadas en el Aviso de recopilación con los siguientes tipos de destinatarios:

• nuestros socios de análisis: divulgamos tu información personal a partes que nos ayudan a realizar análisis y nos ayudan a comprender cómo interactúan las personas con los Sitios y a medir la eficacia de los Servicios y nuestros esfuerzos de marketing y publicidad;
• nuestros socios de marketing y publicidad: divulgamos tu información personal a nuestros socios de marketing y publicidad, que nos ayudan a ofrecer anuncios y optimizar nuestras campañas o proporcionar servicios relacionados. Podemos proporcionar o poner a disposición de estos terceros información sobre tu navegación en los Sitios u otra información sobre tu uso de los Servicios para ayudarnos a mejorar nuestra manera de ofrecerte anuncios relevantes o medir nuestras campañas publicitarias a lo largo del tiempo y en todos los dispositivos. No compartimos con terceros la información personal de tus solicitudes de seguro ni la información personal proporcionada en una Solicitud o Aplicación, para fines de marketing o publicidad;

Los detalles sobre cómo ejercer ciertos derechos legales con respecto a dichas “ventas” se pueden encontrar en la sección “Información adicional para los residentes de ciertas jurisdicciones” a continuación.

También divulgamos información personal a los destinatarios siguientes:

• terceros relevantes en relación con una transacción comercial: podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos, adquisición, financiamiento o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio; quiebra o evento similar, incluso, en relación con la diligencia debida llevada a cabo antes de dicho evento cuando lo permitiesen las leyes);
• autoridades gubernamentales y públicas: revelaremos tu información personal a las autoridades gubernamentales y públicas según fuese necesario o lo permitiesen las leyes de cualquier jurisdicción en la que operáramos (p. j., en respuesta a una citación o mandato judicial);
• otros terceros: podemos divulgar tu información personal a otras partes según consideráramos necesario o apropiado para: (1) responder a reclamos presentados contra nosotros; (2) hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos; (3) investigar y prevenir el fraude y mitigar otros riesgos y (4) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Por último, podemos divulgar tu información personal por otros motivos que describiremos en el momento de la recopilación de información o antes de divulgar tu información personal. Además, divulgaremos tu información personal con tu consentimiento o cuando nos indicaras que lo hiciéramos.

Datos agrupados y anonimizados: podemos anonimizar la información personal y crear conjuntos de datos e informes anónimos y agrupados para evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios; para preparar informes comparativos sobre nuestro sector y para cumplir otros fines de investigación, marketing y análisis. Cuando anonimizamos la información personal, implementamos medidas razonables según lo requiriesen las leyes para garantizar que los datos anonimizados no pudiesen asociarse con persona alguna. Solo mantendremos y utilizaremos dichos datos de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar los datos, excepto según lo requiriesen o permitiesen las leyes. Podemos divulgar información agrupada o anonimizada a terceros para fines de investigación, marketing, publicidad, análisis u otros fines.

Cookies y análisis

Utilizamos cookies, etiquetas de píxel, scripts de reproducción de sesiones y otras tecnologías, que pueden ser proporcionadas por terceros, en los Sitios para habilitar ciertas funciones y para fines de seguridad y detección y prevención del fraude. También utilizamos dichas tecnologías para recopilar información de uso sobre los Sitios y los correos electrónicos que enviamos, para personalizar el contenido y para mostrarte anuncios basados en los intereses del usuario. Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información que recopilamos directamente de ti, incluida la información personal. A continuación, encontrarás más detalles sobre nuestro uso de estas tecnologías.

Cookies: las cookies son archivos que se transfieren a tu dispositivo a través de tu navegador web con el fin de mantener un registro de la información. Algunas cookies te permiten iniciar sesión en los Sitios o guardar ciertas configuraciones y preferencias, mientras que otras nos permiten realizar un seguimiento del uso y las actividades que realizas en los Sitios, personalizar el contenido de los Sitios o proporcionar anuncios más relevantes en los Sitios y servicios de terceros. Si tu navegador aceptase cookies de manera automática, puedes configurar las opciones de tu navegador para bloquearlas. Consulta la sección “Ayuda” (“Help”) de tu navegador para saber cómo evitar que tu dispositivo aceptase cookies nuevas, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibieses una cookie nueva o cómo desactivar las cookies por completo. Sin embargo, si desactivaras las cookies, es posible que ciertas características de los Sitios no estuviesen disponibles o no funcionasen de manera correcta.

Etiquetas de píxel y scripts incrustados: las etiquetas de píxel (también conocidas como gifs transparentes o balizas web) son gráficos diminutos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en tu dispositivo, las etiquetas de píxel se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizarlas, en relación con los Sitios para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las actividades en los Sitios y recopilar información de uso y personalizar y administrar el contenido en los Sitios. También podemos usarlas en los correos electrónicos HTML para que nos ayudasen a identificar cuándo nuestros correos electrónicos se ven, rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían y hacer un seguimiento de los índices de respuesta de correo electrónico.

Scripts de reproducción de sesiones: utilizamos software de reproducción de sesiones para capturar información relativa a tus interacciones con los Sitios, incluidas pulsaciones de teclas, movimientos del mouse y clics; movimientos dentro de una página web y en un Sitio; interacciones con menús, banners y formularios y entradas en campos de formularios. Podemos utilizar software de terceros incrustado en el script de un Sitio para supervisar tu interacción con el Sitio o para nuestros fines de verificación de cumplimiento, lo que puede significar que el proveedor de software de terceros también recopila esta información. Al utilizar los Sitios, das tu consentimiento para esta recopilación y la divulgación de tu información.

Google Analytics: utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los Sitios. Para obtener información sobre las prácticas de gestión de la información de Google Analytics y cómo puedes controlar el uso de la información enviada a Google, visita https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Si desearas evitar que tu información fuese utilizada por Google Analytics, Google ha desarrollado el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics, que está disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Señales de preferencia de exclusión y señales “No rastrear” (“Do-Not-Track, DNT”): si habilitaras el Control de privacidad global (Global Privacy Control, “GPC”) de tu navegador cuando visitaras los Sitios, los Sitios tratarán la señal como una solicitud válida para ejercer tus derechos de exclusión en virtud de las leyes de privacidad aplicable. Para obtener más información sobre el GPC y aprender a implementarlo en tu navegador, haz clic aquí. Ten en cuenta que los Sitios no reconocen ni responden a ninguna señal que tu navegador pudiese transmitir a través de su función denominada “Do-Not-Track” (Do Not Track, “DNT”). Si desearas desactivar las cookies en los Sitios, no debes confiar en la configuración DNT del navegador. Para obtener más información sobre las señales DNT, haz clic aquí.

Publicidad basada en los intereses del usuario

Trabajamos con redes publicitarias de terceros, socios de canal, proveedores de servicios de medición, proveedores de análisis y otros (las “compañías de publicidad de terceros”) para mostrar publicidad en los Sitios y para administrar o medir nuestra publicidad en sitios web de terceros, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles y servicios en línea. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas para recopilar información sobre la actividad cuando visitaras los Sitios (así como en los sitios web y los servicios de terceros), además de tu dirección IP, el identificador del dispositivo, los identificadores de las cookies y de la publicidad, otros identificadores en línea, información general de la ubicación y, con tu consentimiento, la información de geolocalización de tu dispositivo. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarte anuncios y contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Listas personalizadas y coincidencias:  podemos crear y divulgar información de la lista de clientes con código hash (como el nombre y la dirección de correo electrónico) a terceros, como Facebook y Twitter, para que podamos personalizar mejor los anuncios y el contenido a ti y a otras personas con intereses similares en servicios de terceros. Estos terceros utilizan la información personal que proporcionamos para ayudarnos a personalizar los anuncios y exigir el cumplimiento de sus términos, pero no les permitimos utilizar ni divulgar la información personal que proporcionamos a otros anunciantes de terceros.

Exclusión de publicidad basada en los intereses del usuario: puedes optar por excluirte de recibir publicidad basada en los intereses del usuario utilizando las herramientas de exclusión del navegador y los mecanismos de elección del consumidor proporcionados por grupos autorreguladores de publicidad basada en los intereses del usuario al seguir los enlaces a continuación:

• Digital Advertising Alliance (DAA): http://www.aboutads.info/choices
• Network Advertising Alliance (NAI): http://www.networkadvertising.org/choices

Ten en cuenta que tendrás que excluirte por separado en todos sus navegadores y dispositivos, ya que cada exclusión se aplicará solo al navegador o dispositivo específico desde el que te excluyeras. Si eliminaras o restablecieras tus cookies, cambiaras de navegador o utilizaras un dispositivo diferente, tendrás que volver a excluirte de ese navegador o dispositivo.

El uso de los métodos de exclusión cuyos enlaces se proporcionaron con anterioridad no te excluirá de recibir publicidad. De manera específica, puedes seguir recibiendo anuncios genéricos o “contextuales” en los Sitios. También puedes seguir recibiendo anuncios adaptados a tus intereses en otros sitios web, de parte de compañías que no participan en los programas anteriores.

Algunos de nuestros socios de publicidad pueden proporcionarte opciones adicionales con respecto a la publicidad basada en los intereses del usuario. Por ejemplo, ciertas plataformas de redes sociales pueden permitirte controlar tus preferencias publicitarias directamente a través de sus servicios. Revisa las políticas de privacidad de los servicios de terceros que utilizas para obtener más información.

Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo que fuese necesario para cumplir con los fines identificados en esta Política de privacidad, lo que incluye, satisfacer los requisitos legales o de presentación de informes. Esto significa que podemos estar obligados a conservar tu información personal, por ejemplo, para: (1) cumplir con nuestras necesidades de cumplimiento legal y regulatorio (p. ej., mantener registros de transacciones que hubieses realizado con nosotros); (2) ejercer, establecer o defender reclamos legales o (3) protegernos contra actividades fraudulentas o abusivas. Por estos y posiblemente por otros motivos, es posible que no pudiéramos eliminar información personal a tu solicitud en ciertos casos.

Podemos conservar diferentes categorías de información personal durante diferentes períodos para los casos mencionados con anterioridad. Sin embargo, como organización, nuestra política es que cuando ya no se necesitase información personal o después de que hubiese vencido la autoridad legal para conservarla, la información personal se eliminará, destruirá o anonimizará de acuerdo con las leyes aplicables y de conformidad con los procedimientos establecidos en relación con los servicios, sistemas o procesos correspondientes. Los períodos de conservación de los registros que mantenemos, incluidos aquellos que contienen información personal, se establecen en función de la necesidad comercial, los requisitos legales y regulatorios de conservación de registros en las zonas geográficas donde hacemos negocios y las obligaciones legales.

Tus opciones

Te ofrecemos la capacidad de tomar ciertas decisiones sobre la manera en que utilizamos tu información personal, tal como se describe a continuación.

Acceso y corrección de la información personal: si desearas revisar o actualizar tu información de contacto u otra información personal que nos hubieses proporcionado, te solicitamos que te comuniques con nosotros según se indica en la sección Contáctanos a continuación.  En base al estado de los EE. UU. en el que residieras y en virtud de las leyes aplicables, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, que se establecen a continuación en la sección “Información adicional para los residentes de ciertas jurisdicciones”.

Preferencias sobre las comunicaciones de marketing: puedes excluirte de forma voluntaria para no recibir nuestras comunicaciones de marketing, de la manera siguiente:

• correo electrónico: para dejar de recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing: (i) envía un correo electrónico a unsubscribe@tranzact.net o (ii) escríbenos a la dirección indicada en la sección “Contáctanos” a continuación solicitando que dejáramos de enviarte correos electrónicos relacionados con marketing;
• correo directo: para dejar de recibir nuestras ofertas promocionales por correo directo, escríbenos a la dirección que se indica en la sección “Contáctanos” a continuación para solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing por correo directo;
• teléfono: para dejar de recibir llamadas telefónicas de marketing de nuestra parte: (i) llámanos al 1-844-909-1563; (ii) solicita que se te incluya en nuestra lista de “No Llamar” cuando recibieras una llamada nuestra; (iii) escríbenos a la dirección indicada en la sección “Contáctanos” a continuación y solicítanos que incluyéramos tu número de teléfono en nuestra lista de “No Llamar” o (iv) envía un correo electrónico a dnc@tranzact.net e indica el número de teléfono que deseas que se incluyese en nuestra lista de “No Llamar”.

Ten en cuenta que, incluso si te excluyeses de recibir nuestras comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo nuestras comunicaciones no relacionadas con el marketing o transaccionales, incluidas las respuestas a tus consultas/solicitudes.

Para darte de baja de las comunicaciones de una Aseguradora externa, debes ponerte en contacto en forma directa con dicha Aseguradora externa.

Publicidad basada en los intereses del usuario: para ejercer tus opciones de publicidad basada en los intereses del usuario, revisa y sigue las instrucciones establecidas en la sección Publicidad basada en los intereses del usuario anterior.

Enlaces y servicios de terceros

Los Sitios pueden contener enlaces a servicios de propiedad u operados por terceros, que no están regidas por esta Política de privacidad. Estos servicios de terceros tienen políticas de privacidad y prácticas de gestión de la información separadas y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas políticas o prácticas. Te recomendamos que revisaras todas las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionarles tu información personal.

Seguridad de la información

Adoptamos ciertas medidas físicas, electrónicas, contractuales y de gestión para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos. No obstante lo expuesto, la seguridad de la transmisión de la información por Internet no siempre puede garantizarse y tú reconoces esto al acceder y utilizar los Sitios.

Ten en cuenta que es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de la contraseña asociada con cualquier cuenta que crearas en los Sitios, si la hubiera.

Menores de edad

Los Servicios no están diseñados para las personas menores de 18 años y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si tuviéramos conocimiento real de que hemos recopilado o recibido información personal relacionada con personas menores de 18 años, tomaremos las medidas razonables para eliminarla.

Información adicional para los residentes de ciertas jurisdicciones

En esta sección, proporcionamos información adicional según lo requiriesen las leyes de privacidad aplicables en ciertas jurisdicciones.

Uso y divulgación de información personal confidencial. tal como se detalla en el Aviso de recopilación, recopilamos cierta “información personal confidencial”, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”). Sin embargo, no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fin alguno fuera de los fines limitados permitidos establecidos en las normativas que implementan la CCPA. Estos fines incluyen la prestación de los Servicios y la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad.

Si fueras residente de California, Colorado, Connecticut, Virginia o Utah, puedes aprovechar los siguientes derechos de privacidad, a menos que se aplicase una exención:

• derecho a saber: el derecho a solicitar que te reveláramos la información siguiente:
  • las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información;
  • los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti;
  • los fines empresariales o comerciales para recopilar, vender y compartir tu información personal;
  • las categorías de terceros a quienes hemos divulgado dicha información personal;
  • si hubiésemos vendido, compartido o divulgado tu información personal con un fin comercial, dos listas separadas que divulgasen:
    • qué se vendió y qué se compartió, identificando las categorías de información personal que recibió cada categoría de destinatario y
    • las divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario;
• derecho a eliminar: el derecho a solicitar que elimináramos la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones;
• derecho a corregir: el derecho a solicitar que corrigiéramos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del procesamiento.

No te discriminaremos si decidieras ejercer estos derechos.

Envío de solicitudes de derechos legales: si estuvieras interesado en ejercer cualquiera de los derechos mencionados con anterioridad, puedes hacerlo:

• al completar y enviar el formulario disponible aquí (para los residentes de California) o aquí (para los residentes que no fuesen de California); o
• al llamarnos al 1-800-275-9761 (llamada gratuita).

El ejercicio de tus derechos no requiere que crearas una cuenta con nosotros. Tras el envío de tu solicitud, acusaremos recibo de esta y la verificaremos. Para verificar tu solicitud, podremos solicitarte que brindes la información siguiente:

• para una solicitud para conocer las categorías de información personal que recopilamos, verificaremos tu identidad hasta un grado razonable de certeza, cotejando, al menos, dos puntos de datos entregados por ti contra la información en nuestros sistemas que se considerasen razonablemente confiables, con el fin de verificar la identidad de un consumidor;
• para una solicitud para conocer información personal específica o para solicitudes para corregir o eliminar información personal, verificaremos tu identidad hasta un alto grado de certeza, cotejando al menos tres puntos de información personal que hubieses brindado a la información personal mantenida en nuestros sistemas y, también, mediante una declaración firmada bajo pena de perjurio de que tú eres el consumidor cuya información es el objeto de la solicitud.

Cuando correspondiese, utilizaremos la información solicitada solo con fines de verificación. Podemos rechazar ciertas solicitudes si no pudiéramos verificar tu identidad y confirmar que la información personal que mantenemos está relacionada contigo.

Tras la verificación satisfactoria de tu solicitud, la procesaremos y responderemos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Podemos rechazar ciertas solicitudes si no pudiéramos verificar tu identidad y confirmar que la información personal que mantenemos está relacionada contigo.

Ejercicio de tu derecho a excluirte de la venta, el uso compartido y la publicidad personalizada. tal como se detalla en la tabla anterior, “vendemos” y “compartimos” ciertas categorías de información personal a terceros y con terceros. Si tuvieras 16 años o más, además de los derechos descritos con anterioridad, tienes derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” tu información personal y a excluirte de la publicidad personalizada, en cualquier momento. Para ejercer tu derecho de exclusión, puedes enviarnos una solicitud al hacer clic en el enlace No vender/compartir mi información personal en el pie de página de nuestro Sitio y seguir las instrucciones. No “vendemos” ni “compartimos” la información personal de personas que sabemos que son menores de 16 años.

Como alternativa, puedes utilizar una señal de preferencia de exclusión basada en navegador, como el Control de privacidad global (Global Privacy Control, GPC). Tras la recepción o detección, trataremos la señal como una solicitud válida para excluirte de la venta o el intercambio de información personal vinculada a ese navegador y cualquier perfil de consumidor que tuviéramos asociado con ese navegador. Ten en cuenta que, si utilizaras diferentes navegadores o perfiles de navegador, tendrás que activar la señal en cada uno de estos que utilizaras.

Agentes autorizados. si fueses residente de California, Colorado o Connecticut, puedes autorizar a alguien a presentar una solicitud de derechos de privacidad en tu nombre (un “agente autorizado”). Un agente autorizado deberá demostrar que tú lo has autorizado a actuar en tu nombre, a menos que le hubieses otorgado al agente un poder notarial de conformidad con las leyes testamentarias aplicables. En base a las pruebas proporcionadas, también podemos ponernos en contacto contigo para verificar tu identidad o solicitarte confirmación de que el agente está autorizado a enviar la solicitud en tu nombre.

Apelación de decisiones de derechos de privacidad: si residieras en Colorado, Connecticut o Virginia, en caso de que no tomáramos medidas en relación con tu solicitud, también tienes derecho a apelar la decisión. Para apelar nuestra decisión, envía un correo electrónico a privacy@tranzact.net con el asunto “U.S. State Privacy Rights Request Appeal” (Apelación de solicitud de derechos de privacidad estatales de los EE. UU.”. Si no estuvieras satisfecho con la forma en que hemos gestionado tu apelación, tienes derecho a presentar una queja ante el Fiscal General de tu estado.

Métricas: en el año calendario 2022, recibimos y respondimos a las solicitudes de los consumidores en virtud de la CCPA tal como se establece en la tabla siguiente:

*Esto incluye solicitudes que se rechazaron porque no pudimos verificar la identidad del solicitante.

Modificaciones a esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de la información y privacidad o los cambios en las leyes aplicables.

La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cuando realizáramos cambios, modificaremos la fecha en la parte superior de esta página y, en caso de cambios materiales, te proporcionaremos un correspondiente aviso en línea.

A menos que se indicase lo contrario, la versión actual de esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal bajo nuestro control. Te recomendamos que revises esta Política de privacidad en forma periódica para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad y manejo de la información.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o sugerencia con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de manejo de la información, no dudes en enviarnos un correo electrónico a privacy@tranzact.net o escribirnos a:

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